苦情連絡票 : 無料テンプレートダウンロード

苦情連絡票とは、商品やサービスで顧客から苦情があった場合に、内容や処理内容を会社に報告する文書です。

報告することで、社内で内容を共有できたり、サービスの改善や新製品に反映させることができます。

また同じような苦情を受けた場合の対応について検討し、社内で対応を統一することができます。

このように苦情は役立つ場合が多いので、掲載しているような用紙に記録するようにしてください。

このページではA4縦でフォーマットが異なる2種類を掲載していて、1枚目は苦情内容のみで、2枚目は処理内容と上司の捺印枠を追加しています。

今後の対策や上司からの指示の記入欄を追加するなど、Wordで自由に編集してください。

同系列のテンプレートに「クレーム処理票」を掲載していますので参照してください。